Jean-Louis Deroussen nommé médiateur du régime Agirc-Arrco

Conformément à l’Accord national interprofessionnel du 17 novembre 2017, un dispositif de médiation a été mis en place à l’Agirc-Arrco. Jean-Louis Deroussen (CFTC) a été nommé médiateur du régime par le conseil d’administration du 8 octobre dernier et a pris ses fonctions le 1er janvier 2021 pour un mandat de six ans. La durée de ce premier mandat est exceptionnelle : les prochains auront une durée de quatre ans comme pour les administrateurs. Facultatif, ce dispositif de médiation doit favoriser le règlement amiable des différends entre les ressortissants du régime faisant une réclamation et les institutions de retraite complémentaire ou la fédération Agirc-Arrco. En tant que médiateur national, Jean-Louis Deroussen est tenu à la confidentialité et exerce ses fonctions de façon indépendante, neutre et impartiale. Il peut émettre un avis et éventuellement faire des recommandations concernant les cas soumis, accompagner la démarche des demandeurs qui rencontrent des difficultés et proposer des modifications réglementaires. Dans le cas où les sollicitations soulèveraient un sujet de portée générale, il pourra proposer aux partenaires sociaux un ajustement des règles et/ou des procédures. Avant d’être nommé médiateur du régime de retraite complémentaire, Jean-Louis Deroussen a notamment été administrateur des régimes Agirc et Arrco durant une vingtaine d’années et président du conseil d’administration de la Caisse nationale des allocations familiales. La charte de médiation est consultable sur les sites institutionnels de retraite complémentaire Agirc-Arrco et sur le site de la fédération.